1Pact, réseau de groupement d'employeurs, se lance le défi de déprécariser le monde de la logistique. Son arme (pas si) secrète ? Le CDI, qui rend votre emploi durable et varié. Mais qu'est-ce qu'un groupement d'employeurs ? Pour faire simple, c'est un rassemblement de plusieurs entreprises du même secteur. Vous êtes embauché en CDI (un vrai!) chez nous et vous travaillez chez un ou plusieurs adhérents pour une durée indéterminée !
Vous cherchez un CDI d'employé service client, vous êtes au bon endroit !
Vous travaillerez sur les missions suivantes :
- Répondre aux demandes des clients et destinataires en entretenant une relation de proximité et de confiance
- Assurer le suivi des livraisons et informer les clients en cas d'anomalies ou de litiges
- Identifier et signaler les dysfonctionnements et contribuer à leur résolution avec les services concernés
- Traiter les anomalies (enregistrement des demandes d'avoirs et d'indemnisations)
- Participer à des tâches administratives liées à l'activité du service client
- Appliquer les consignes, procédures et standards qualité en vigueur dans l'entrepris
Vous êtes :
- Bon communicant
- Autonome et organisé
- Capable de vous adapter dans différentes situations
- Rigoureux
- Horaires : 9h - 17h
Processus de recrutement :
1. Etude de votre CV
2. Entretien téléphonique
3. Entretien en présentiel dans les locaux
4. Signature du contrat
Avantages :
- Primes, prime d'assiduité
- Mutuelle d'entreprise
- Carte Avantages CSE
IND-1PactParisNord
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