Description du poste
Nous recherchons actuellement un(e) Conseiller(ère) Soin à temps plein pour notre point de vente situé aux Galeries Lafayette de Strasbourg. Venez transmettre votre passion dans un univers prestigieux et dans une Maison en plein essor !
VOS RESPONSABILITES
1. Vous identifiez les besoins des clients grâce à une écoute active
2. Vous établissez un diagnostic de peau et recommandez un rituel de soin adapté
3. Vous réalisez des soins cabines selon le protocole La Prairie
4. Vous assurez un service d’excellence auprès de chaque client
5. Vous veillez à la tenue irréprochable de l’espace de vente et au respect des consignes merchandising
6. Vous nourrissez et exploitez la base de données clients, vous assurez la bonne conduite des campagnes CRM
7. Vous créez et entretenez une relation privilégiée avec chaque client afin de fidéliser la clientèle existante
8. Vous atteignez voire dépassez les objectifs de performance (KPI’s) fixés
9. Vous agissez en véritable ambassadeur de La Prairie en démontrant en permanence les valeurs de la Maison
10. Vous développez et augmentez la base de clientes actives
Profil recherché
A PROPOS DE VOUS
11. Expérience d’au minimum 3 ans en vente / conseil auprès d’une marque de soin sélective
12. Aptitude à réaliser des soins visage en cabine
13. Titulaire d’un diplôme en esthétique / cosmétique
14. Esprit d’équipe
15. Aisance relationnelle et capacité d’écoute
16. Anglais niveau intermédiaire / courant
Vous avez un tempérament entrepreneurial et vous souhaitez prendre part à un poste 360°, alliant polyvalence, excellence et autonomie : ce poste vous attend !
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