Responsable d'agence (h/f)

RESPONSABILITÉS :

En tant que Responsable d'Agence, vous pilotez l'ensemble de l'activité de notre site de Metz, en lien étroit avec la Direction. Vous êtes garant du bon fonctionnement opérationnel, de la qualité des prestations, de la performance économique et du bon climat social.
À ce titre, vous :
• Participez activement à la réorganisation de l'entreprise et à la structuration de l'agence
• Managez et animez les équipes techniques, commerciales et supports : organisation, accompagnement, montée en compétences, recrutements
• Supervisez l'activité opérationnelle : planification, répartition des interventions, gestion des priorités et coordination des ressources
• Assurez la relation client : traitement des demandes, validation des offres, suivi de la satisfaction, gestion des litiges
• Préparez et rédigez les dossiers techniques dans le cadre des appels d'offres ou consultations, en lien avec les équipes internes et la direction
• Pilotez les indicateurs de performance de l'agence : suivi du carnet de commandes, rentabilité, marges, délais
• Apportez un soutien technique sur le terrain et validez les choix ou solutions à mettre en œuvre
• Veillez au respect des règles QHSE, à la conformité des équipements, et proposez des actions d'amélioration continue
• Représentez l'agence auprès des clients, partenaires et fournisseurs

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous avez une solide culture technique, une expérience terrain significative, et l'habitude de piloter une équipe ? Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) capable de structurer, décider et faire avancer les sujets avec méthode et bon sens.
Compétences et expérience attendues :
• Formation technique (Bac+2 à Bac+5) en électrotechnique, électromécanique, maintenance, mécanique, électrique ou équivalent
• Expérience avérée (minimum 5 ans) en pilotage d'activité et en management d'équipes techniques sur le terrain
• Bonne maîtrise des environnements liés à l'installation, la maintenance ou le dépannage d'équipements techniques
• Capacité à organiser, planifier, prendre des décisions et piloter des indicateurs de performance
• À l'aise avec les outils de gestion courants (Excel, suivi d'activité, reporting, etc.)
Qualités personnelles recherchées :
• Leadership de proximité, posture claire et capacité à fédérer
• Goût pour le terrain, les environnements concrets et les sujets techniques
• Esprit structuré, capacité d'analyse et sens des responsabilités
• Bon relationnel, à l'écoute tout en sachant poser un cadre
• Autonomie, réactivité et sens du service client

Pourquoi rejoindre 6'TEM ?
• Une entreprise à taille humaine, sérieuse, implantée localement
• Une direction de proximité, des circuits courts de décision
• Un poste complet et varié, avec du sens, de l'autonomie et des responsabilités
• Des projets concrets, utiles, au service de territoires et d'infrastructures essentielles

Les conditions proposées
• Rémunération brute annuelle : entre 55 à 60k€
• Véhicule de fonction
• Prime de bilan en fonction des résultats de la société
• Tickets restaurant
• Prime de vacances
• Prévoyance / Mutuelle

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH)