Acteur local des services énergétiques aux collectivités et clients privés, R-CUA est spécialisé dans la conception, la réalisation ainsi que l'exploitation de réseaux de chaleur bas-carbone et de centrales thermiques énergies renouvelables.
Créée en 2014, la société est une filiale commune de la coopérative d'énergie suisse Priméo Energie, et de la société d'économie mixte R-GDS, distributeur de gaz naturel et de gaz renouvelable à Strasbourg et dans 119 communes du Bas-Rhin.
R-CUA et sa société-soeur R-CUE (Réseaux de Chaleur Urbains de l'Est) exploitent à ce jour 27 réseaux de chaleur et de froid en Alsace. Leurs infrastructures à haute performance énergétique et environnementale alimentent l'équivalent de plus de 65 000 logements, et contribuent ainsi aux objectifs des Plans Climat Air Energie des collectivités.
Les deux entreprises ont pris un engagement fort sur la qualité de service et la stabilité du prix de la chaleur fournie. Pour y parvenir, elles mettent en oeuvre les meilleures technologies en matière de supervision et d'optimisation de leurs installations, et sont notamment pionnières dans l'utilisation de l'intelligence artificielle au service de le performance énergétique.
R-CUE et R-CUA sont les fruits d'un partenariat transfrontalier exemplaire, qui puise sa force dans l'expertise et la communauté de valeurs de deux acteurs locaux volontaristes et pionniers en matière d'énergies renouvelables, partageant une même vision de la transition énergétique des territoires. Vos missions
Sous la responsabilité du Directeur commercial et en lien quotidien avec les chargés d'affaires, votre mission principale consistera à apporter un appui opérationnel, commercial et administratif au service et à gérer toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.
A ce titre, vous serez amené.e à :
- Apporter votre aide dans la gestion des dossiers commerciaux : participer au montage des dossiers de candidature pour répondre aux appels d'offres, diffuser les offres et contrats auprès des clients, relancer les prospects/clients ;
- Assurer la gestion administrative des dossiers : être le contact entrant et assurer l'ensemble des contacts sortants, traiter et rédiger les documents commerciaux, rédiger les avenants aux documents commerciaux, actualiser la base de données clients, tenir à jour les indicateurs du service, suivre les réclamations clients ;
- Soutenir le service dans sa structuration : rédiger des processus administratifs, participer au déploiement et à l'utilisation d'un outil CRM, ainsi qu'à la mise en place d'une agence client en ligne, appliquer et veiller à l'application des règles de nommage et d'archivage, participer au renouvellement des certifications type QUALIBAT et ISO.
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