En quelques mots...
Vous exercerez vos missions au service d'accueil unique du justiciable ( SAUJ) du tribunal judiciaire de Lyon, afin d'aider à l'accueil, l'information et l'orientation du public
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Par votre action vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des justiciables.
Actions
Accompagner physiquement le public dans la juridiction
Surveiller, réguler les flux de justiciables se présentant pour le SAUJ et pour les intervenants extérieurs
Accompagner dans l’orientation vers les différents espaces d’accueil, dans l’utilisation de la borne de gestion des files d’attente
Aider les usagers dans leur démarches
Accompagner des personnes en situation de handicap et des personnes signalées ou se signalant vulnérables
Accompagner les victimes
Accompagner les usagers dans l’utilisation de la borne numérique leur permettant d’effectuer leur démarche en ligne
Participer aux campagnes annuelles d’enquêtes de satisfaction
Identifier les problématiques de l'accueil en lien avec les engagements services publics
Élaborer et distribuer les flyers indiquant les coordonnées des services
En lien avec le tuteur, participer à l’accueil des écrivains publics.
Aider à la logistique des évènements
Votre environnement
Formations obligatoires
Formation premier secours citoyen/Formation civique et citoyenne
Tutorat et accompagnement
Un tuteur est nommé au sein de la juridiction afin d'accompagner le volontaire au quotidien
L'organisme d'accueil, informations pratiques
COUR D APPEL DE LYON
MINISTÈRE DE LA JUSTICE - DIRECTION DES SERVICES JUDICIAIRES La direction des services judiciaires recrute pour les juridictions des volontaires service civique pour des durées courant de 6 à 12 mois, en vue d'aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public, sur le thème de la solidarité. Ces missions de service civique sont ouvertes aux jeunes de 18 à 25 ans.
Localisation de la mission
TRIBUNAL JUDICIAIRE DE LYON
67 Rue Servient 69003 Lyon
Mon contact
Guillaume NOLL
Directeur en charge du service d'accueil unique du justiciable
Annonce n°M260007515
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