Notre réussite : Groupama Grand Est, c’est 92% de clients satisfaits
Notre ambition :
Côté sociétaire : Être champion de l’accompagnement de nos clients !
Côté collaborateur : Votre réussite c’est aussi la nôtre !
Groupama Grand Est : une entreprise qui forme, accompagne et développe vos compétences via notre université.
Venez nous rejoindre !
Nous recherchons nos 4 futurs Conseillers Indemnisation Spécialisés pour rejoindre notre équipe Sinistres Auto Internationaux au sein du Pôle Auto/Corporel de la Direction Indemnisation.
A Groupama Grand Est, en cas de sinistre auto, 91% de clients sont satisfaits, et 66% sont très satisfaits. Parce que nos assurés nous font confiance pour les protéger, nous devons être à la hauteur de nos promesses en cas de sinistre.
C’est là que vous intervenez 😀
Au sein de la Cellule Circulation Internationale, votre rôle consistera à :
- Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistresAuto Internationaux
- Vérifier les garanties du contrat, déterminer les responsabilités et prendre les mesures nécessaires d'expertise
-Exercer les recourspour le compte de nos assurés ou pour celui de l’Entreprise
- Missionner les experts et tout autre prestataire interne ou externe
- Négocier et procéder à l'indemnisation des victimes
- Gérer la relation téléphonique avec les assurés et/ou les différents intermédiaires
- Informer, expliquer et apporter toutes réponses utiles aux sociétaires ou aux tiers en cas d’incompréhension et/ou de difficultés
Vous pourrez vous appuyer sur une équipe bienveillante et dynamique pour mener à bien vos missions.
Vous êtes dynamique, empathique, à l'aise au téléphone, la satisfaction client est au centre de vos préoccupations et vous avez envie de donner du sens à vos compétences.
Alors, n’hésitez pas à postuler ! ✅✅
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