Manpower, pour l'un de ses clients industriels, recherche son futur Responsable ADV (H/F).\n\nVéritable garant(e) de la satisfaction client, vous pilotez l'ensemble du processus ADV : de la réception de commande à la livraison, en assurant le respect des accords commerciaux, des procédures internes et des délais. 🎯 Vos missions\n - Informer et accompagner les clients (disponibilités, délais, conditions).\n - Gérer les commandes : saisie, suivi, proformas, factures, avoirs, retours.\n - Mettre à jour les prix et données dans l'ERP et portails.\n - Suivre les stocks et gérer les articles défectueux.\n - Produire les reportings, indicateurs et commissions.\n - Organiser les enlèvements, palettes, et urgences logistiques.\n - Contribuer à la résolution des litiges et à l'amélioration continue.\n - Respecter et promouvoir les règles HSE.\n \n - Formation Bac+2 à Bac+5 (commerce international, négociation commerciale?).\n - Expérience souhaitée en milieu industriel.\n - Connaissance des règlements spécifiques au commerce international (Incoterms, contrôle export?).\n - Aisance relationnelle, esprit commercial, méthodique, orienté satisfaction client.\n - À l'aise avec les outils informatiques & ERP.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.