Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Help Desk bilingue Néerlandais / Français.Vos missions:Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateursDiagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logicielsGérer les demandes via téléphone, e-mail et outil de ticketingEscalader les incidents complexes vers le support de niveau supérieurDocumenter les interventions et solutions apportées
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