Dans le cadre d'un remplacement de 2 mois renouvelables, vos missions principales seront de d'accueillir, conseiller et accompagner le client dans son processus d'achat de produits électroménagers (Gros Électroménager, Petit Électroménager) en lui proposant la solution la plus adaptée à ses besoins, son usage et son budget, tout en atteignant les objectifs commerciaux fixés. Missions : 1. Relation Client et Conseil Expert : - Accueillir la clientèle de manière professionnelle et chaleureuse. - Identifier les besoins et attentes spécifiques des clients par une écoute active. - Présenter et démontrer les produits (fonctionnalités, caractéristiques techniques, performances énergétiques, comparatifs). - Argumenter sur les avantages des produits et des services associés. - Gérer les objections et les réclamations éventuelles avec professionnalisme. 2. Vente et Gestion Commerciale : - Maîtriser les techniques de vente, de la découverte du besoin à la conclusion. - Proposer des services complémentaires (extensions de garantie, financement, livraison, installation, service après-vente). - Finaliser la vente et réaliser l'encaissement (selon l'organisation du magasin). - Participer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge. 3. Gestion du Rayon et Merchandising : - Assurer la bonne tenue, le rangement et la propreté de l'espace de vente. - Mettre en place le balisage, l'étiquetage et les affiches promotionnelles (facing). - Veiller à l'attractivité du rayon et des vitrines. - Participer à la gestion des stocks, aux inventaires et alerter sur les ruptures. 4. Veille et Formation : - Maintenir une connaissance approfondie et actualisée des gammes de produits, des nouveautés technologiques et des tendances du marché. - Se former en continu auprès des marques et des fournisseurs.
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