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Rejoignez le Pilotage Omnicanal de la Direction du Développement commercial MAAF au sein de l'équipe du Pôle Pilotage Commercial de 10 collaborateurs.
Et concrètement ?
Dans un contexte de modernisation et d’évolutions des outils SI, d’accompagnement et de suivi de la performance commerciale de la marque MAAF, le candidat devra représenter la DPO (Division Pilotage Omnicanal de la Direction du Développement) sur les projets engagés et futurs
Vous serez amené à réaliser les activités suivantes :
- Assistance aux utilisateurs réseau sur les outils de mise à disposition des indicateurs de performance de la Direction Développement (Portail du réseau et autres)
- Contribuer ou piloter des projets de mise en œuvre d’évolutions des outils SI aidant au suivi de la performance des réseaux commerciaux
- Collecter, formaliser et faire valider les besoins Métier
- S’assurer de leur bonne compréhension par la Direction Informatique MAAF (DSIN), contribuer à leur priorisation et planification en fonction des contraintes et enjeux Métier
- Cadrer, organiser, préparer et contribuer aux phases de test (de la définition stratégie recette à la signature du procès-verbal de bonne fin de la phase, en passant par l’exécution du plan de tests
- Contribuer à la construction de la démarche de conduite de changement, avec la mise sous contrôle des impacts et des facilités d’appropriation pour les utilisateurs finaux (pour les projets DD ou dans le cadre de la contribution à des projets ayant un impact sur les indicateurs DD)
- Animer et suivre le déroulement des recettes métier
- Mettre sous contrôle les conditions de maintenance post projet (assurer l’assistance auprès des utilisateurs, diagnostiquer les incidents, déclarer/suivre les incidents déclarés auprès de la TSI, garantir la communication vis-à-vis des utilisateurs finaux)
Vous pourrez dans certains projets être contributeur aux phases de cadrage, expression de besoins, recette. Dans d’autres cas, vous pourrez avoir la responsabilité de piloter le projet de sa phase de cadrage jusqu’à la livraison pour le compte de la Direction du Développement. En conséquence, une expérience en termes de pilotage de projet est attendue.
Vous pourrez avoir à coordonner des chargés d’études statistiques pour produire des suivis temporaires, dans l’attente d’intégration dans les outils SI de suivi de la performance commerciale.
Formation supérieure, Expériences confirmées en coordination de projets
Capacités d’analyse sur des sujets complexes, d’organisation des études en autonomie, comme en équipe. Qualités en communication écrite et orale vous permettant de réaliser des présentations synthétiques et claires de vos sujets. Ecoute active, vous réussissez à faire adhérer vos interlocuteurs. Capacités à faciliter la coopération transverse et à communiquer dans le cadre d’équipes pluridisciplinaires.
Des compétences fonctionnelles ou applicatives d’un SI seraient un atout
La connaissance de l’organisation du réseau et de son intégration dans les SI (opérationnel et décisionnel) serait un plus.
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