Superviseur téléprospection (h/f)

Au sein de notre équipe de téléprospection, vous interagissez quotidiennement avec des dirigeants de TPE issus de tous secteurs d'activité.
Votre mission : garantir la prise de rendez-vous qualifiés pour nos commerciaux terrains présents sur l'ensemble du territoire français.
En tant que responsable d'une équipe d'une dizaine d'agents, vous jouerez un rôle clé dans l'application de nos méthodes, l'optimisation de notre base de données et l'animation quotidienne de votre équipe.
Votre quotidien:
* Gérer et superviser une équipe de téléprospecteurs pour garantir l'atteinte des objectifs.
* Assurer le suivi des performances individuelles, en fournissant des debriefs constructifs .
* Apporter un support technique sur notre outil de phoning et la répartition des fiches entre agents
* Remonter et participer à l'analyse des indicateurs de votre équipe
* Participer à l'élaboration des challenges et à leur animation
* Être à l'écoute des besoins de l'équipe et se mobiliser pour garantir un environnement de travail sain
* Être le garant de la qualité du discours commercial, de la fiabilité des rendez-vous pris et du bon enregistrement des données sur notre CRM.
* Participer à la vie du département aux côtés d'autres superviseurs en proposant et mettant en place des axes d'amélioration
* Former et accompagner les nouveaux
* Communiquer efficacement avec l'équipe commerciale terrain pour coordonner les actions nécessaires mais aussi avec l'équipe RH dans la gestion des absences.
Votre profil
* Manager confirmé, vous savez encadrer, motiver et faire grandir une équipe de téléprospecteur. Orienté résultats, vous veillez à la qualité des appels, à l'atteinte des objectifs et à la satisfaction client.
* Véritable coach, vous insufflez énergie et esprit d'équipe. Vous pilotez la performance quotidienne, accompagnez vos agents et garantissez la réussite collective du plateau.
* Leader bienveillant, vous savez créer une dynamique positive. Vous accompagnez vos collaborateurs vers la réussite tout en assurant la qualité, la rigueur et l'efficacité des opérations.
Loin des plateaux téléphoniques traditionnels, ici la performance se conjugue avec esprit d'équipe : nous sommes convaincus qu'un agent motivé et soutenu est la clé de notre réussite collective.
Rejoignez nous sans plus attendre !
35h- CDI, fourchette de salaire indiquée sur l'offre: fixe + variables,
A partir de 2300euros/mois
Ref interne : Tel02d-0925Ind
Envie d'en savoir plus ?
Vistalid est une agence spécialisée dans la création de site web pour les TPE/PME de tout secteur d'activité, basée à Bègles. Nous sommes fiers de poursuivre notre développement et notre rayonnement national depuis plus de 10 ans grâce à nos 170 collaborateurs.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 20 387,50€à51 113,62€par an
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel