Nous recherchons pour le compte de notre client, un superviseur centre d'appels f/h.Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et assurer la vente et la promotion des produits tout en contribuant à la satisfaction des clients ? Vous souhaitez grandir et faire grandir des collaborateurs ?
Nous vous proposons de vous investir dans un groupe international et de développer vos compétences dans le domaine commercial.
Rattaché(e) au Responsable du Plateau, vos principales tâches seront de :
Manager une équipe d'environ 10 Chargés de Clientèle (recrutement, formation, animation)
Piloter la performance de l'activité (appels/emails entrants des clients internes/externes : demandes d'information, demandes de location, réclamations)
Garantir la satisfaction des clients dans une démarche d'amélioration continue des outils et processus
Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.