Administrateur des ventes (adv)

NAVA Engineering - Votre partenaire privilégié pour des solutions d'ingénierie sur mesure ! Nous sommes une société de services aux entreprises, spécialisée dans la mise à disposition de consultants experts pour accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets.
Nava Engineering est un cabinet d'intérim spécialisé dans le secteur industriel. Nous recherchons actuellement un Administrateur des Ventes (ADV) pour l'un de nos partenaires basé à Sartrouville [78].


Les missions :

- Traitement des commandes clients (réception, saisie, vérification des données et relance éventuelle), par e‑mail ou téléphone.
- Interface entre le client, l'équipe commerciale, le service production, la logistique et la facturation.
- Planification et suivi des ordres de fabrication auprès de la production ; planification des expéditions.
- Suivi des stocks et interface avec les achats pour approvisionnement des composants.
- Gestion des litiges (réclamations clients, retours, avoirs, réclamations transporteurs).
- Rédaction de rapports réguliers sur l'activité ADV (indicateurs de suivi).
- Mise à jour de la base clients, du CRM, et reporting auprès du management commercial.
- Participation à l'amélioration des processus ADV interne, collaboration active avec les autres services.
- Formation : Bac +2/3 (BTS, DUT, Licence Pro) dans les domaines commerce, gestion, logistique ou administration des ventes.
- Expérience idéale : 2 ans minimum en administration des ventes (ADV) ou assistance commerciale, idéalement dans l'industrie manufacturière ou électronique.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé), ERP ou CRM (SAP, Sage, Salesforce, etc.).
- Connaissance des procédures logistiques / approvisionnements et du suivi de production.
- Capacités relationnelles fortes, rigueur, organisation, respect des priorités et autonomie.
- Anglais professionnel souhaité
- Mutuelle
- Pass Navigo
- Ticket restaurant
- Primes