Community manager institutionnel f/h

Missions principales :

Le ou la Community manager (animateur ou animatrice de communautés web) a pour mission de fédérer les internautes via les plates-formes sociales au profit de l’organisation CTIG. Il est chargé d'animer et de faire respecter les règles éthiques des communautés. Il ou elle définit des contenus pour chaque cible (images, vidéos, articles, jeux concours...), planifie la production, publie et anime les réseaux sociaux et évalue l’efficacité des actions. Il/elle contribue ainsi à développer la présence de la marque sur Internet.

Activités principales :

1. Définition et animation de la ligne éditoriale

• Participer à la construction d’une ligne éditoriale institutionnelle, pédagogique et engageante.
• Traduire les actions du CTIG en contenus accessibles et attractifs.
• Élaborer un calendrier éditorial mensuel.
• Assurer la cohérence des messages avec la stratégie institutionnelle du CTIG.
• Réaliser une veille : touristique, institutionnelle, digitale, concurrentielle,
• Participer à la stratégie de gestion de crise en cas de bad buzz
• Faire respecter les règles éthiques de la communauté (Nétiquette) via une action de modération sur le contenu produit par l'internaute : exclusion des propos, photos, ou vidéos à caractères raciste, pornographique, insultant...

1. Production, publication et modération des contenus

• Couvrir les événements organisés ou soutenus par le CTIG (salons professionnels, les workshops et roadshows, les actions de promotion à l’international, les accueils de presse et d’influenceurs, etc)
• Réaliser la production et le montage des photos et vidéos prises sur le terrain
• Rédiger les textes, légendes et hashtags adaptés aux cibles
• Assurer la publication sur les réseaux Tiktok, Facebook, Instagram, Linkedin, chaîne WhatsApp institutionnelle
• Modérer les commentaires.

1. Évaluation et suivi des actions marketing

• Analyser et suivre l'image de la marque du CTIG sur les réseaux
• Effectuer un reporting mensuel des actions de communication engagées

1. Développement technique et fonctionnel

• Signaler les bugs des fonctionnalités du site et veiller à la disponibilité de la plateforme.
• Coordonner, avec les équipes digitales, les améliorations à apporter à la plateforme du site Internet.

• Formation de niveau Bac +3 à Bac +5 : Licence, Master spécialisé en communication, marketing digital, journalisme, médias ou équivalent

Poste ouvert à des diplômés et à des profils autodidactes présentant un profil d’acteurs influents (bloggeurs...) et capables de déployer un réseau relationnel important.

Certificat de Télépilote de Drone souhaité

Déplacements à l’international possible

Le Comité du Tourisme des Îles de Guadeloupe souhaite développer une présence digitale complémentaires à ses comptes de promotion touristique grand public. Cette nouvelle plateforme sociale a pour vocation de valoriser les missions, actions, partenariats, événements, campagnes de promotion, opérations presse, salons professionnels, accueils de journalistes et influenceurs, ainsi que les initiatives menées par le CTIG aux échelles locales, nationale et internationale.

L'objectif est de renforcer la visibilité institutionnelle et corporate du CTIG auprès des professionnels du tourisme, des partenaires, des élus, des médias et des citoyens.