Chez BESTSELLER, nous avançons ensemble, avec audace, confiance et esprit collectif. Nous croyons en la force des équipes, à l'autonomie, au sens des responsabilités et à l'envie d'avoir un vrai impact.
Si tu veux rejoindre une entreprise où l'on avance vite, où chacun compte et où l'on célèbre les réussites ensemble : tu es au bon endroit.
TA MISSION
Tu seras LA personne clé entre nos clients, nos commerciaux, nos entrepôts et nos partenaires.
Ton rôle : garantir une expérience client fluide, simple et irréprochable, du passage commande à la livraison finale.
Tu es le point d'appui, la voix rassurante, la solution rapide.
TES RESPONSABILITÉS
- Gérer les informations produits et assurer leur fiabilité.
- Coordonner les livraisons (GLS) et t'assurer que tout arrive à bon port.
- Traiter les litiges et réclamations avec efficacité et empathie.
- Maintenir une communication fluide entre clients, commerciaux et prestataires.
- Adapter les plannings selon les aléas (car oui, ça arrive !).
- Participer aux contrôles qualité sur les produits défectueux à l'entrepôt de Meyreuil.
- Traiter les réclamations via notre Customer Portal.
- Suivre les paiements via Pay by Link.
- Gérer les avoirs de fin de saison.
LE PROFIL QUE NOUS CHERCHONS
- À l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels type SAP / Oracle.
- Connaissances en commerce, gestion administrative et process ADV.
- Sens du service et fibre commerciale.
- Organisation au top et sens des priorités.
- Réactivité, adaptabilité et autonomie.
- Esprit d'équipe, communication facile.
- Rigueur et respect des procédures internes.
CE QUE NOUS T'OFFRONS
- 25 000 € de rémunération annuelle + prime + tickets restaurant
- Une équipe soudée, bienveillante, toujours prête à t'épauler.
- Un environnement où on apprend, on évolue, on grandit.
- Une culture forte : "We are BESTSELLER and together we own it.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Poste basé entre le showroom d'Aix en Provence et l'entrepôt de Meyreuil, pour gestion des comtpes client Rhônes-Alpes.
On a hâte de te rencontrer !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.