Au sein du service recouvrement, vous serez en lien avec nos cabinets et nos clients.
Vous aurez pour principales missions :
* Relance clients par mails, courriers et appels téléphoniques (principalement).
* Être à l’écoute pour accompagner nos clients et nos cabinets dans les demandes ou la mise à jour de leurs dossiers.
* Gestion des différentes phases du recouvrement : recouvrement amiable, pré-contentieux et contentieux dans le respect des procédures internes.
* Négocier des plans de paiement adaptés à chaque situation.
* Préserver la relation client.
* Analyser la BAG pour réduire le DSO et l’impact des provisions tout en assurant les encaissements.
* Identifier les litiges et les solutionner avec le business par la mise en place de revues.
* Préparer et suivre les dossiers contentieux.
* Gestion des procédures collectives.
* Etablir des rapports sur l’état des créances et les actions à mener.
Niveau d’étude : Bac +2 minimum en comptabilité et / ou recouvrement.
Expérience : minimum 4 ans d’expériences dans le domaine du recouvrement.
Compétences : Maîtrisez les outils bureautiques (word, excel, outlook etc.)
Connaissance SAP ou d’un ERP recouvrement.
* Négociation, analyse et organisation.
* Gestion de comptes clients
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Charg • Orléans, Centre-Val de Loire, France
#J-18808-Ljbffr
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