Conseiller / conseillère en séjour - accueil et hébergements (h/f)

Fonctions :
Le(la) conseiller(ère) en séjour assure l'accueil physique et téléphonique dans les situations suivantes :
- Dans les locaux de l'office de tourisme du Val d'Argent
- Sur les sites des manifestations ou événements, salons ou réceptions.
Il s'intègre dans la politique de communication de l'Office de Tourisme.
Il peut effectuer des déplacements ponctuels dans le cadre de ses fonctions.
Il est le référent pour l'approvisionnement et la gestion des documentations touristiques.
Il est le référent des prestataires d'hébergements touristiques, aussi bien pour les visites et classements de meublés, que pour le suivi, l'aide et le soutien aux déclarations de la Taxe de Séjour.
Il dépend directement de l'autorité de la directrice et de la responsable de l'office de tourisme.

Missions :
1/ accueil
- Chargée de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs
- Conseil et vente à la boutique
- Approvisionne et gère la documentation touristique
- Traite les courriers électroniques
- Assure la tenue d'une caisse
2/ hébergements
- Met à jour la base de données LEI (saisie des fiches)
- Accompagne les visites de classements et labels
- Met à jour les disponibilités des hébergements fournies par les prestataires
- Gère le logiciel « taxedesejour.fr » : Tenue, relance clients, règlementation, mises à jour, etc.
- Développement des recettes de la taxe de séjour (veille, relance, mise en demeure, conseils)
3/ communication
- Elabore l'édition des hébergements
- Elabore l'édition des disponibilités durant les grands événements
4/ représentation
- Participe aux opérations de promotion et de communication notamment les salons touristiques
- Collabore aux relations avec les partenaires institutionnels : communes, communauté de communes, ADT, Région Grand Est
- Participe aux animations organisées par l'Office de tourisme du Val d'Argent

CDI à temps plein / 35 heures par semaine / travail possible week-end et jours fériés