Présentation de la direction générale et du service
La Banque de France propose aux dirigeants d'entreprise, sur l'ensemble du territoire, une offre complète d'accompagnement : Espace Dirigeants, diagnostic financier, médiation du crédit, ainsi qu'un réseau de correspondants départementaux et régionaux dédié aux TPME et start-up.
Au sein de la Direction des Entreprises, dans le service OSMOSE chargé de cet accompagnement, vous contribuerez à assister les chefs d'entreprise dans l'utilisation du portail Espace Dirigeant. Lors des campagnes de communication à grande échelle, un volume important de retours doit être traité afin de garantir la fiabilité des bases de données.
Descriptif de mission
· Reprendre tous les retours de mailing par suite d'envois de communications massives auprès de dirigeants d'entreprises
· Analyser et catégoriser les retours pour faciliter leur traitement
· Suivre les corrections
· Participer à la prise en charge des demandes d'assistance des utilisateurs (internes et externes) par mail, téléphone ou dans l'application Espace dirigeant.
Profil recherché
Formation recherchée :
Bac + 2 Formation scientifique
Compétences :
o Maîtrise des outils bureautiques
o Capacité d'analyse de la donnée
o Utilisation des outils informatiques
Qualités :
o Rigueur
o Autonomie
o Esprit d'équipe
o Curiosité
Contactez nos ambassadrices/ambassadeurs
La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.
Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
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