Présent dans plus de 50 pays au travers de 6 grandes régions, le groupe DEKRA compte parmi les leaders de l’inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les domaines de l’automobile, du transport et de l’industrie. Le groupe DEKRA compte plus de 45 000 collaborateurs et affiche un chiffre d’affaires de 3,2 milliards d’euros en 2020.
Le groupe est organisé en 8 Services Divisions présentes au travers de chaque région du monde, dont la Service Division Industrial Inspection. En France, DEKRA Industrial compte 3 200 collaborateurs répartis sur 90 implantations de proximité.
Descriptif du poste
Votre mission principale :
* Réaliser la saisie et la gestion des données relatives aux contrats confiés par le Gestionnaire ADV et / ou le Pilote de Marché.
* Saisir les informations relatives aux clients, mettre à jour la base de données et les documents pour garantir la bonne exécution des contrats.
* Enregistrer et traiter les commandes des clients (respect des tarifs, délais, qualité de service).
* Mettre en production suite à la validation des Gestionnaires ADV et / ou des Pilotes de marché.
* Créer et mettre à jour les prestations dans notre Système d’Information (paramétrer et / ou mettre à jour les données dans les outils de gestion).
* Effectuer le paramétrage centralisé des accès clients à SHERLOCK.
Relations extérieures et commerciales :
* Répondre aux besoins des clients et leur apporter une solution adaptée après validation par le Gestionnaire ADV ou le Pilote de marché.
Aspects financiers et économiques :
* Etablir la facturation.
* Préparer l’état d’avancement des interventions pour les comptes stratégiques (encours, retards, suspensions).
* Relancer et collaborer avec les acteurs internes pour respecter les échéances.
* Respecter les règles de sécurité et appliquer la politique de prévention du Groupe.
* Intégrer la démarche de développement durable dans l'exécution de la mission.
Relations internes :
* Relations avec le réseau opérationnel.
Profil recherché
Qui êtes-vous ?
De formation BAC Pro Gestion à BAC+2 en comptabilité.
Savoir / Savoir-faire :
* Bonnes connaissances des services et missions DEKRA & aisances rédactionnelle.
* Maîtrise des outils DEKRA nécessaires à la fonction.
* Maîtrise du Pack Office.
* Gestion de dossiers en simultané.
Savoir-être :
* Sens du service et du relationnel, force de proposition.
* Gestion des priorités et des délais, proactivité.
* Discrétion, rigueur, organisation.
* Sens de l'écoute.
Poste à pourvoir en CDI ou CDD, temps plein.
Informations complémentaires
À compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes en situation de handicap.
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