Publiée le 16 juin
Mission du poste
Vos missions en quelques mots Rattachement Hiérarchique : Directeur de la Piscine Ranson Affectation géographique : Piscine Ranson Filière / Cadre d’emploi : Adjoint Administratif • Accueillir tout public en caisse (usagers, scolaires, associations) (accueil physique et téléphonique) • Délivrer des droits d’entrée en appliquant l’arrêté tarifaire en vigueur • Accueillir, orienter et informer les usagers sur les horaires d’ouverture des établissements, sur les prestations proposées et la tarification. • Ouvrir (préparer le fond de caisse) et clôturer la caisse (compter les recettes et établir le rapport de caisse) • Etablir les statistiques de fréquentation • Fait respecter le règlement intérieur • Participe au POSS • Peut être amenée à fermer l’établissement • Tenir la régie de recettes et d’avance Profil recherché Savoir • connaître l’organisation de la collectivité (organisation et activités des services) • maîtriser les techniques de régularisation et d’écoute • avoir des connaissances en secourisme • connaître le fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d’Internet • connaître les consignes et les techniques de secrétariat • maîtriser les règles de base en orthographe et grammaire Savoir-faire • être en capacité de tenir une régie • encaisser une vente, utiliser une caisse enregistreuse et un terminal de paiement • recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques • identifier et gérer la demande et son degré d’urgence • s’exprimer clairement et reformuler les demandes • traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous • renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité • rechercher, sélectionner et synthétiser des documents Savoir-être rigueur / qualité de présentation / discrétion / autonomie / ponctualité/ sens du contact avec le public / esprit d’équipe / adaptabilité / respect de la hiérarchie / sens des responsabilités / sens de l’initiative
