En tant qu'Agent de recouvrement H/F, basé à Villeneuve-d'Ascq, vos responsabilités consisteront à :
* Assurer le recouvrement ciblé de créances clients sur un périmètre défini
* Réaliser les actions de relance adaptées (écrites et téléphoniques)
* Suivre les encours clients et analyser les situations de paiement
* Traiter les litiges en lien avec les facturations et règlements
* Mettre à jour les outils de suivi et garantir la fiabilité des informations
* Appliquer les procédures internes et les règles de conformité
* Travailler en lien avec les équipes internes concernées
* Contribuer à la sécurisation des flux financiers dans un esprit de collaboration
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