Veilleur de nuit h/f

L'hôtel Mercure de Bourbon à Bourges Recrute !
Nous recherchons un(e) night auditor, 2 nuits par semaine (nuit du vendredi et samedi) pour gérer nos 58 chambres de l'hôtel Mercure de Bourbon.
Missions principales :
- Assurer pour chaque client un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Préparer les arrivées du lendemain pour optimiser la mobilité
- Gérer les Check-in, Check-out (préautorisation et envoi de facture, .)
- Gérer les appels téléphoniques, effectuer les prises de réservation-Appliquer les procédures d'audits internes
- Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre ...)
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d'activité
- Assurer une permanence au Bar
Vous devrez posséder certaines aptitudes comme : l'anticipation des besoins du client, une bonne force de vente pour appliquer et argumenter la politique tarifaire de l'hôtel et vous devrez être doté(e) d'une empathie afin de gérer au mieux les éventuelles objections et remarques client.
Vous pensez correspondre en tout point aux exigences que demande ce poste et vous possédez d'autres qualités que vous gardez secrètes, alors qu'attendez-vous ? Notre équipe de réception a hâte de recevoir votre candidature.
Notre objectif commun ? Que nos clients se sentent comme à la maison, vivent de belles expériences et que nos collaborateurs soient épanouis dans leurs missions.
N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature par mail.
A l'intention de Mr Genoud Mathieu.
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération: 870,00€ par mois
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures
* Tous les week-ends
* Travail de nuit
Rémunération supplémentaire:
* Heures supplémentaires majorées
* Primes
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 11/06/2025