Au sein d'un centre de relation client, vous intervenez principalement dans le cadre d'appels sortants. Vos missions seront les suivantes : - Contacter les clients dans le cadre de campagnes d'appels sortants pour leur proposer des produits bancaires courants tels que le prêt personnel ; - Assurer la prise en charge complète des demandes clients et prospects par téléphone et par le biais des canaux digitaux ; - Servir d'interface privilégiée entre les clients et les agences du réseau ; - Garantir une qualité de service conforme à la charte qualité en participant activement à la performance commerciale ; Les postes, basés à Reims (51), sont à pourvoir dès que possible.
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