Responsable garantie (h/f)

Overview

Pour intervenir sur notre concession de Lomme, nous recrutons un Responsable Garantie H/F, en CDI.Durée : 40h.Prise de Poste : Immédiate.Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel fixe entre 2400 et 2600 euros + variables.Avantages : mutuelle + tickets restaurant à 8 euros + carte avantages (type réduction CE).


Responsibilities

* Etre responsable du support client en coordonnant les équipes et en participant aux diverses expertises
* Être responsable de l’analyse et des rapports concernant les problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec les différents services
* Être responsable pour toutes les documentations de la garantie du service client concernant le véhicule
* Être responsable du suivi d’implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives,...)
* Être responsable de la formation de vos collègues sur les sujets de la garantie


Profil recherché

Issu(e) d’une formation avec de fortes connaissances dans l'automobile, vous bénéficiez d’une expérience réussie sur un poste équivalent. Flexible, rigoureux(se), exigeant(e), vous avez le sens du service client. Vous avez impérativement des compétences en automobile, ce qui vous permet l'évaluation des problèmes et incidents techniques. Vous avez des compétences analytiques et une bonne réflexion stratégique, ainsi qu’une capacité à gérer les conflits. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ?


Job details

* Seniority level: Entry level
* Employment type: Full-time
* Job function: Sales and Business Development
* Industries: Retail Motor Vehicles

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Dejonckheere Roeselare - Service Advisor

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