Chargé(e) du support informatique f/h en apprentissage

Chargé(e) du support informatique F/H en apprentissage, Paris

Description du poste

Voici un avant-goût des principales missions qui te seront confiées :

* Répondre aux sollicitations des utilisateurs (téléphone et ticketing)
* Analyser et diagnostiquer les incidents pour s'adresser aux personnes compétentes pour les faire traiter si besoin
* Traiter les demandes compatibles au niveau 1
* Effectuer l'installation et la mise à jour des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériel & logiciel)
* Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements fournis
* Effectuer ses missions dans une recherche de qualité de service, d'accueil et de rapidité, et avec le souci de faciliter la vie des utilisateurs
* Participer à la gestion du parc informatique et à la rédaction des procédures
* Proposer des changements à mettre en œuvre pour répondre aux besoins de l'entreprise
* Reporter son activité selon les consignes
* Participer à des projets locaux ou nationaux.

Déplacements possibles sur des sites Cnaf. Une appréhension de l'environnement technique (majoritairement progiciels) est nécessaire.

Cette alternance sera l'opportunité de :

* collaborer au quotidien avec les utilisateurs de la Cnaf ;
* développer tes compétences en matière de gestion des incidents ;
* prendre part à des projets nationaux !

Profil recherché

Vos compétences

Quel est le profil idéal ?

Tu prépares un diplôme en vue d'obtenir un Bac ou Bac de type services informatiques aux organisations (SIO).

Tu disposes des compétences et qualités suivantes :

* Bonne communication (à l'écrit et à l'oral) avec un bon relationnel
* Capacité d'adaptation, d'investigation personnelle
* Qualité d'analyse synthétique et méthodique des problèmes
* Aisance avec les outils digitaux et bureautiques
* Rigueur, autonomie et persévérance
* Motivation, curiosité et force de proposition
* Intérêt pour les nouvelles technologies et ouvert(e) d'esprit
* Travail en équipe et sens du service

Et enfin, tu es enthousiaste à l'idée de rejoindre une équipe et une structure qui est au cœur du système de protection sociale en France !

Informations complémentaires

Que pouvons-nous t'offrir ?

* Un contrat d'apprentissage (uniquement) pour une durée de deux ans
* Une rémunération attractive (plus avantageuse que le barème légal)
* Des avantages tels que des tickets-restaurant (pris en charge à 60% par la Cnaf), une participation aux frais de transport (75%) et un forfait mobilité durable d'un maximum de €/an si vous utilisez des modes de transport alternatifs à la voiture individuelle, un CSE avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages, …), une prime d'intéressement…
* L'opportunité d' intégrer l'important réseau professionnel de la Sécurité Sociale et pourquoi pas, d'y poursuivre ta carrière en fonction de tes envies et des possibilités

Si ce challenge t'intéresse, n'hésite plus et postule !

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CNAF ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

25 offres similaires à ce poste

Légende des icônes des offres

* Type de contrat
* Localisation
* Rémunération
* Niveau
* Publié depuis
* Limite de candidature
* Référence

OPS Projet SRE

* Localisation Paris/Lyon/Grenoble/Valence
* Niveau NIVEAU VA
* Publié aujourd'hui
* Limite de candidature le 30/05/
* Référence NVHADD

Responsable d'applications

* Localisation PARIS
* Niveau NIVEAU VA
* Publié aujourd'hui
* Limite de candidature le 30/05/
* Référence NVHADD

CRPCEN (CLERCS ET EMPLOYES DE NOTAIRES)

* Localisation PARIS
* Rémunération 50 € par an
* Niveau NIVEAU VII
* Publié aujourd'hui
* Limite de candidature le 20/05/
* Référence NVHADD
* Localisation PARIS
* Rémunération 34 € par an
* Niveau NIVEAU IVA
* Publié depuis 6 jours
* Limite de candidature le 14/05/
* Référence NVHADD

Tech Lead Big Data Experimenté F/H

* Localisation Montreuil
* Rémunération de 55 € à 65 € par an
* Niveau NIVEAU VI
* Publié depuis 6 jours
* Limite de candidature le 31/05/
* Référence NVHADD

Apprenti(e) maintenance support inventaire et gestion du parc informatique

* Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
* Localisation MELUN
* Niveau NIVEAU 1
* Publié depuis 7 jours
* Limite de candidature le 21/05/
* Référence NVHADD

Ingénieur Infrastructure, Projet SRE H/F

* Localisation PARIS
* Niveau NIVEAU VA
* Publié depuis 1 semaine
* Limite de candidature le 18/05/
* Référence NVHADD

Développeur(euse) DevOps F/H en apprentissage

* Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
* Localisation Noisy-le-Grand
* Publié depuis 1 semaine
* Limite de candidature le 30/06/
* Référence NVHADD

Développeur(euse) DevOps F/H en apprentissage

* Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
* Localisation NOISY LE GRAND
* Publié depuis 1 semaine
* Limite de candidature le 30/06/
* Référence NVHADD

Concepteur.rice web-analytic F/H en apprentissage

* Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
* Localisation Noisy le Grand
* Publié depuis 1 semaine
* Limite de candidature le 30/06/
* Référence NVHADD

Intégrateur(trice) de production - F/H

* Localisation Noisy le Grand
* Niveau NIVEAU VA
* Publié depuis 1 semaine
* Limite de candidature le 07/05/
* Référence NVHADD

Alternance - Gestionnaire informatique Infrastructures, Matériels et Logiciels (IML) F/H

* Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
* Localisation BOBIGNY
* Niveau NIVEAU 1
* Publié depuis 2 semaines
* Limite de candidature le 31/08/
* Référence NVHADD

Administrateur / développeur d'une plateforme AAP - Alternance H/F

* Type de contrat Contrat de professionnalisation
* Localisation PARIS
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 2 semaines
* Limite de candidature le 04/05/
* Référence NVHADD

Assistant Product owner / chef de projet MOA - Alternance H/F

* Type de contrat Contrat de professionnalisation
* Localisation PARIS
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 2 semaines
* Limite de candidature le 04/05/
* Référence NVHADD

Développeur Low Code et RPA (H/F) - Alternance

* Type de contrat Contrat de professionnalisation
* Localisation Montreuil
* Niveau NIVEAU III
* Publié depuis 2 semaines
* Limite de candidature le 09/05/
* Référence NVHADD

Chef de projet MOA SI Précarité F/H

* Localisation PARIS
* Niveau NIVEAU 8
* Publié depuis 2 semaines
* Limite de candidature le 04/05/
* Référence NVHADD

Ingénieur intégration de production - niveau VA/VB - H/F

* Localisation PARIS
* Niveau NIVEAU VA
* Publié depuis 2 semaines
* Limite de candidature le 30/04/
* Référence NVHADD
* Localisation PARIS
* Niveau NIVEAU VI
* Publié depuis 2 semaines
* Limite de candidature le 16/05/
* Référence NVHADD

Directeur de projet produits Data H/F

* Localisation PARIS
* Niveau NIVEAU VIII
* Publié depuis 2 semaines
* Limite de candidature le 30/04/
* Référence NVHADD

Assistant Projet Eco-conception - Alternance H/F

* Type de contrat Contrat de professionnalisation
* Localisation PARIS
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 2 semaines
* Limite de candidature le 04/05/
* Référence NVHADD

Alternant(e) - Chargé(e) de mission transformation numérique H/F

* Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 2 semaines
* Limite de candidature le 30/05/
* Référence NVHADD
* Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
* Localisation Bobigny
* Niveau NIVEAU 2 MSA
* Publié depuis 2 semaines
* Limite de candidature le 30/04/
* Référence NVHADD

1 Conseiller Support Utilisateur (h/f)

* Localisation Versailles
* Rémunération de 30 € à 32 € par an
* Niveau NIVEAU 5A
* Publié depuis 3 semaines
* Limite de candidature le 30/04/
* Référence NVHADD

Ingénieur Système H/F

* Localisation MONTREUIL
* Rémunération de 42 € à 48 € par an
* Niveau NIVEAU VA
* Publié depuis 1 mois
* Limite de candidature le 30/04/
* Référence NVHADD

Assistant au pilotage - Droit à l'information - Info épargne retraite (H/F) - Mise à disposition ou CDI

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