Les missions du poste
HERVE THERMIQUE, acteur majeur dans le secteur du chauffage et de la plomberie, recherche actuellement un Responsable Travaux Services Chargé(e) du Client pour son secteur géographique dans l'Orne. Le poste est un CDI, offrant l'attribution d'un camion à des fins professionnelles.
Vos principales missions incluront la gestion complète des interventions chez nos clients qui peuvent être des industriels, des bailleurs sociaux ou appartenir au secteur tertiaire. Vous serez responsable de réaliser les opérations d'installation, de maintenance ou de réparation en chauffage, plomberie et ventilation. De plus, vous devrez coordonner efficacement les dossiers clients sur le plan technique et administratif. Vous bénéficierez d'une formation interne dédiée à la création des devis clients afin d'améliorer continuellement vos compétences.
Votre rôle sera également d'assurer la satisfaction client en garantissant un service de qualité et le respect des délais tout en collaborant étroitement avec les équipes techniques. Votre capacité à analyser rapidement les situations et proposer des solutions adéquates sera cruciale pour mener à bien vos missions.
Le profil recherché
Pour exceller dans ce rôle, voici les compétences indispensables :
1. Autonomie : Capacité à travailler de manière indépendante tout en respectant les procédures établies.
2. Relation client : Excellente aptitude à communiquer et entretenir une relation positive avec les clients.
3. Esprit d'équipe : Capacité à collaborer efficacement avec différents acteurs internes et externes.
4. Expertise technique : Compétences avérées en chauffage, plomberie et ventilation.
5. Souci du détail : Précision dans l'exécution des tâches et rédaction rigoureuse de documents administratifs.
6. Flexibilité : Aptitude à s'adapter à différents environnements professionnels et types de clientèle.
Nous recherchons une personne rigoureuse avec une approche proactive du travail pour rejoindre notre équipe dynamique.
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