Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : à définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
En Essonne, une PME industrielle de la région parisienne recherche un technicien support informatique en alternance pour accompagner son service IT interne. Le site compte environ 120 collaborateurs, un atelier de production, un bureau méthodes et un parc d'une centaine de postes reliés à des outils métiers, un ERP et des équipements de production.
Le poste
Tu interviens en apprentissage à Massy, 91300, sur un poste concret de technicien support informatique : assistance utilisateurs, préparation de postes, suivi réseau et premiers diagnostics systèmes. Encadré par un responsable informatique, tu vas apprendre à traiter les demandes terrain sans perdre de vue les contraintes d'un environnement industriel.
Tes missions
* Installer et configurer des postes Windows pour les équipes production, qualité, achats et administration.
* Prendre en charge les demandes de support N1/N2 : comptes utilisateurs, imprimantes, accès réseau, logiciels métiers.
* Diagnostiquer les incidents liés au Wi-Fi atelier, aux postes partagés, aux lecteurs code-barres et aux périphériques industriels.
* Participer à la maintenance des serveurs, sauvegardes, droits d'accès et environnements virtualisés.
* Mettre à jour la documentation interne : procédures de dépannage, inventaire matériel, fiches de configuration.
* Contribuer à la sécurisation de base du parc : mots de passe, antivirus, mises à jour, sensibilisation des utilisateurs.
* Aider au suivi de petits projets IT, comme le renouvellement de postes ou le déploiement d'une application métier.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
* Tu es à l'aise avec Windows, les bases réseau TCP/IP et la logique de dépannage.
* Tu as envie de comprendre le fonctionnement d'un système d'information en entreprise industrielle.
* Tu maîtrises les bases de l'assistance utilisateur et tu sais expliquer simplement une solution.
* Tu apprécies le terrain, les échanges avec des profils non techniques et les problèmes concrets à résoudre.
* Tu es curieux des environnements SISR, avec un intérêt possible pour les bases de données ou le scripting.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
* d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
* d'un tremplin vers les métiers de développeur web, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, technicien helpdesk et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Si tu veux apprendre l'informatique au contact des utilisateurs et des équipements réels, envoie ta candidature.
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