Gestionnaire sinistres auto h/f

Informations générales Entité de rattachement Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international. Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux. Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition. Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. Référence 2026-2311 Métier TRANSVERSE - EXPERT Intitulé du poste Gestionnaire Sinistres AUTO H/F Contrat DUREE DETERMINEE Description de la mission Le Groupe Stelliant recrute pour son Pôle Relation Client &TPA un(e) Gestionnaire Sinistres AUTO pour renforcer notre équipe sur Orléans et/ou Rouen. Rattaché(e) à la Responsable du service Sinistres, vous prenez en charge la gestion complète d’un portefeuille de dossiers amiables et/ou judiciaires en assurance Auto. Votre rôle : Ouvrir et gérer les dossiers sinistres sur nos outils internes ou ceux de nos clients assureurs, Analyser les garanties contractuelles et déterminer les prises en charge, Déterminer les responsabilités dans le respect des conventions (CGIRSA, Etat, FGAO) et en droit commun, Missionner les experts et/ou avocats pour le compte des assureurs, Assurer le suivi des expertises et piloter les actions nécessaires à la bonne gestion des dossiers, Évaluer et provisionner les dossiers, Gérer les indemnisations et règlements, Rédiger les courriers de gestion, protocoles transactionnels et prises de position, Gérer les recours (conventionnels ou de droit commun) jusqu’à la clôture des dossiers, Garantir la satisfaction client par la qualité et la fiabilité des échanges. Profil Profil : Formation Bac 2 minimum en Assurance, Droit ou équivalent, Première expérience en gestion Auto appréciée, Maîtrise des outils bureautiques et informatiques, Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles, Rigueur, esprit d’analyse et sens du service client. Pourquoi nous rejoindre ? Contrat : CDD, durée hebdomadaire 35h, 2 jours de Télétravail par semaine, Rémunération : selon profil variable, L’opportunité d’intégrer un acteur majeur des services à l’assurance en France et à l’international, Comité d’entreprise, Prime de participation, Mutuelle familiale, Remboursement à 50 % des frais de transport en commun. Si vous êtes prêt à démarrer une nouvelle aventure humaine et enrichissante, n’hésitez pas à nous envoyer votre candidature ! Le groupe Stelliant valorise la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, y compris celles des personnes en situation de handicap. Statut Non Cadre Localisation du poste France, Centre-Val-de-Loire, Loiret (45) Lieu ORLEANS Critères candidat Niveau d'études min. requis 6- Autres Niveau d'expérience min. requis 2-5 ans