Premier de réception (h/f)

Détail de l'offre
Informations générales
Entité de rattachement
Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 8500 Happy Family Makers en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l'essentiel : recharger les batteries ensemble au c ur d'une nature préservée.
Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage local... nous repensons constamment l'expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif.
Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d'équipe sans faille et votre orientation client !
Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées, vous accompagne dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun!
Référence
2025-12376
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Réception
Contrat
FR - CDI (Sans Particularite)
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Premier de Réception H F
Description de la mission
MISSION PRINCIPALE :
En tant que Premier de Réception, vous êtes le garant de la qualité de l'accueil et du service client à la réception. Vous assistez le Responsable Réception dans la gestion quotidienne de l'équipe et assurez un service irréprochable auprès des clients tout au long de leur séjour.
MISSIONS DETAILLEES :
Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, en français et en anglais.
Superviser les opérations quotidiennes de la réception.
Assurer la gestion des arrivées et des départs (check-in check-out).
Répondre aux demandes et réclamations des clients avec efficacité et diplomatie.
Encadrer, former et motiver l'équipe de réceptionnistes.
Veiller à la bonne application des procédures internes et des standards Center Parcs.
Participer à la gestion des plannings et à la répartition des tâches.
Collaborer avec les autres services (hébergement, maintenance, animation, etc.) pour garantir la satisfaction client.
Pourquoi rejoindre Center Parcs ?
Un environnement de travail unique, au c ur de la nature.
Une entreprise engagée dans le développement durable et le bien-être de ses collaborateurs.
Des opportunités d'évolution au sein d'un groupe international.
Précisez le nombre d'heures hebdomadaires
35
Pourquoi nous rejoindre ?
Entrées gratuites sur le parc pour vous, votre famille et vos amis
Séjours à prix très préférentiels chez Center Parcs et Pierre et Vacances
Comité social et économique
Restaurant d'entreprise
Nombreuses opportunités professionnelles
Possibilité de logement temporaire à la résidence hotellière (Loudun 86 - 15min)
Localisation du poste
Localisation du poste
EUROPE, FRANCE, Morton
Critères candidat
Niveau d'études requis
BTS DUT ou équivalent
Niveau d'expérience requis
0 à 3 ans
Compétences
Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement dans un environnement touristique ou de loisirs.
Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
Capacité à encadrer une équipe et à gérer les priorités.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière
Anglais courant exigé ; la maîtrise d'une autre langue est un plus.
Disponibilité les week-ends et jours fériés.
Langues
Anglais (Correct - Parlé Ecrit)