Attaché(e) commercial(e) réceptif(ve) f/h

Description de l'entreprise Le Grand Hôtel de Courtoisville, maison du groupe Beautiful Life Hotels À quelques pas de la mythique plage du Sillon, le Grand Hôtel de Courtoisville s’apprête à rouvrir ses portes en 2025, pour offrir à Saint-Malo une nouvelle adresse de caractère, alliant raffinement, sérénité et art de vivre. Fondée en 1906, cette maison emblématique fait peau neuve pour proposer 63 chambres, dont de spacieuses suites avec terrasse, dans un décor qui revisite avec élégance l’esprit Art Déco, tout en rendant hommage à l’âme malouine. Le Spa du Courtoisville, avec sa piscine, son sauna et sa tisanerie tournée vers la nature, offrira un écrin de bien-être apaisant, idéal pour se ressourcer au rythme des marées. Une maison en devenir, une aventure à construire En 2025, Le Grand Hôtel de Courtoisville accueillera ses premiers hôtes dans une atmosphère élégante et poétique, à la croisée du luxe discret et de la douceur océane. Pour accompagner cette renaissance, nous recherchons des professionnels passionnés par l’hospitalité, engagés, sensibles à l’expérience client et désireux de s’inscrire dans une aventure humaine et collective. Chez Beautiful Life Hotels, chaque lieu a une âme, chaque détail a son importance. Notre ambition ? Surprendre nos hôtes, magnifier les lieux et offrir une expérience à la fois singulière et inoubliable. Aux Grand Hôtel de Courtoisville, comme dans toutes nos maisons, nous cultiverons une hospitalité vivante, élégante et sincère, portée par l’ audace, la passion du service, et le goût des belles choses. Description du poste Votre mission En collaboration avec le Responsable Commercial, vous serez en charge de la gestion des demandes clients et du suivi des groupes, séminaires et événements. Ce que vous ferez au quotidien Répondre aux demandes de groupes, séminaires et événements (devis, suivi, relances, négociations et contractualisation). Être le contact privilégié des clients durant leurs séjours en groupes ou leurs événements, et veiller à leur satisfaction. Faire le lien avec les équipes opérationnelles pour garantir la bonne transmission des informations clients. Fidéliser les clients, encourager les nouvelles réservations et la recommandation. Mettre en place et reconduire les partenariats avec les agences événementielles et Tour-Operators. Contribuer à l’évolution des offres commerciales et packages spécifiques. Participer à la rédaction et à la mise à jour de supports commerciaux (présentations, fiches techniques, argumentaires…). Assister à la veille concurrentielle et à l’analyse de la performance commerciale. Contribuer aux actions de communication : emailing, partenariats, participation à des salons ou événements locaux selon calendrier. Assurer un reporting régulier de vos actions et proposer des idées nouvelles. Profil recherché Et si ce poste était fait pour vous ? Vous avez un excellent relationnel, vous aimez convaincre, et savez faire preuve de diplomatie et d’écoute. Vous êtes inventif(ve) pour apporter des solutions sur mesure et répondre aux demandes. Vous avez une bonne communication, à l’oral comme à l’écrit, et êtes à l’aise avec les outils informatiques et les outils numériques (pack Office, CRM, plateformes de réservation ou de communication). Vous êtes organisé(e), curieux(se), autonome, et vous avez un vrai goût pour les environnements élégants, chaleureux et tournés vers l’expérience client. Vous aimez travailler en équipe, aux côtés de professionnels passionnés, et contribuer à la notoriété d’un lieu d’exception. Vous avez envie de rejoindre un groupe engagé, à taille humaine, qui valorise l’audace, l’authenticité et l’envie de faire les choses avec sens. Et nous, ce que nous vous offrons : Parce que prendre soin de nos clients commence par prendre soin de nos équipes, nous avons à cœur de vous offrir un cadre de travail épanouissant : Une équipe dynamique et accueillante pour vous accompagner dès votre arrivée Un environnement de travail élégant, au sein d’un hôtel 4* du groupe Beautiful Life Hotels Des formations internes organisées par le groupe BLH pour favoriser votre évolution Une politique de transport éco-responsable : • Remboursement à 100 % de votre abonnement de transport en commun • Forfait mobilité durable si vous venez en vélo Des avantages exclusifs : Remises dans les établissements du groupe BLH Chèques cadeaux à Noël, pour les naissances, et autres attentions tout au long de l’année Des événements d’équipe organisés régulièrement pour renforcer la cohésion Rejoignez l’aventure Beautiful Life Hotels, un groupe en pleine croissance, où chaque maison cultive l’art de recevoir avec exigence, authenticité et générosité. Beautiful Life team — L’excellence, tout simplement. Réf: 0d129da0-6d2d-4cf0-89e3-a181d9ce44ef