Domicile Clean est un acteur majeur des Services à la Personne présent sur plus de 70 agglomérations en métropole et dans les territoires d'Outre-Mer. Le groupe propose des prestations d'entretien de maison, de repassage, de garde d'enfants de + de 3 ans et de jardinage. Description du poste :
DOMICILE CLEAN/KIDS experts des services à domicile recherche un(e) Responsable de secteur H/F.
Le poste est à pourvoir dans le cadre d'une licence professionnelle/Master/TP PRO ou RCSAD en alternance.
MISSIONS :
Activités principales :
Générer de la demande client en animant un réseau de prescripteurs
Promouvoir l'agence auprès des institutions locales et particuliers
Effectuer les visites chez les prospects pour évaluer leurs besoins
Proposer une prestation adaptée en fonction de l'analyse effectuée et
des modes de financement adaptés aux clients
Etablir les devis et les différents documents nécessaires à la prise en charge
Organiser et gérer le planning des interventions à domicile dans un souci d'optimisation
Réaliser le suivi clients
Analyser l'évolution de la situation du client et de son environnement et propose le cas échéant des actions correctives
Contrôler les prestations effectuées par les salariés en assurant les suivis, réévaluations et EMT (évaluation en milieu de travail) pour l'ensemble des clients
Éditer et vérifier la facturation auprès des organismes financeurs
Recruter les intervenants salariés, constituer et suivre un vivier de candidatures
Gérer les intervenants de l'entrée à la sortie (contrats, visites médicales, absences, procédure disciplinaire)
Apporter une réponse aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteur
Seconder si nécessaire le/la responsable d'agence dans ses périodes d'absence ou de déplacement
Cette liste de tâches est non exhaustive
Compétences :
Vous êtes organisé(e) et à l'écoute
Vous avez une bonne capacité d'adaptation et un sens du travail en équipe
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)
Une première expérience dans le service à la personne est un plus
Type d'emploi : Alternance
Durée du contrat : 12 à 24 mois
Rémunération : selon la grille
Lieu du poste : Mantes-La-Jolie, Rueil-Malmaison
Date de début prévue :
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