Attaché commercial sédentaire h/f

Notre client, filiale française (50 personnes - 7 sites) d'un groupe européen, leader en France dans la distribution de produits en acier inoxydable (tôles, barres, tubes et raccords) destinés à l'industrie (chimie, agroalimentaire, énergie) recherche pour compléter son équipe en région lyonnaise (69), un-e Attaché Commercial sédentaire H/F

Rattaché-e au Responsable d'Agence (agence composée d'une dizaine de collaborateurs, Sud-Est de Lyon), vous aurez pour objectif de gérer le processus de commande et d'assurer la satisfaction client, tout en respectant les règles de rentabilité fixées par l'entreprise sur votre zone.

Vos missions principales seront sur la zone définie (départements de et Est du 69) de :
- Etudier les demandes clients et prospects
- Réceptionner les appels, analyser les demandes
- Elaborer des offres, assurer les relances et les négociations dans le respect de la politique commerciale
- Collecter les informations nécessaires et générer l'ouverture de nouveaux comptes
- Enregistrer les commandes et mettre en oeuvre les opérations nécessaires à leur réalisation
- Assurer la relation client et contribuer à l'amélioration de satisfaction
- Entreprendre des démarches de prospection, réactiver le fichier clients inactifs
- Assurer la promotion des produits et services
- Participer à la résolution des litiges
- Assurer les approvisionnements et le suivi des commandes fournisseurs
- Effectuer les relances liées au crédit client
- Contribuer à une meilleure connaissance des clients, du marché et de la concurrence