Sous l'autorité du.de la Responsable de la Gestion locative, le.la Chargé.e de Pré-contentieux s'assure du recouvrement des loyers et contribue à la prévention des impayés locatifs.
Vous identifiez les dossiers des locataires en situation sensible nécessitant un accompagnement social et travaillez en totale coordination avec les CESF afin de déterminer le suivi le plus approprié.
Dans le cas où la phase amiable du recouvrement n'aboutirait pas, le dossier serait transmis au service contentieux.
Le poste nécessite une mobilité sur l'ensemble des Agences afin d'être au plus près des équipes et des locataires en difficultés.
Formation souhaitée : BAC +2 (droit, contentieux, carrières juridiques, )
Expérience professionnelle sur un poste similaire et connaissance de l'environnement du logement social
Savoirs
Parfaite maîtrise du déroulement des procédures précontentieuses impliquant un bailleur social
Maîtrise des dispositifs d'aides financières et sociales
Savoir-faire
Définir un projet d'accompagnement social et à s'assurer du respect des engagements pris
Capacité à travailler en réseau (Partenaires sociaux et organismes institutionnels)
Savoir être
Rigueur et méthode
Sens des relations humaines
Capacité à travailler en transversalité
Adaptabilité et réactivité
Qualité d'écoute
Esprit d'équipe
Experience: 12 Mois
Compétences: Gestion juridique des précontentieux,Recouvrement des loyers et charges,Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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