Présentation du poste
Coordonner, suivre, anticiper : vous aimez être au coeur des échanges entre les clients, les équipes techniques et les services internes ?
Lynx RH Clermont-Ferrand accompagne l'un de ses partenaires industriels dans le recrutement d'un Gestionnaire ADV orienté Services H/F pour une mission d'intérim de 4 mois.
Au sein du service dédié aux contrats de maintenance et aux prestations techniques, vous intervenez sur l'ensemble du processus administratif et commercial lié aux interventions réalisées chez les clients. Votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité des opérations, la qualité du suivi client et la bonne gestion des dossiers.
Vos missions
Gestion ADV et suivi commercial
Véritable support des équipes opérationnelles et commerciales, vous assurez le suivi administratif des prestations de services et des contrats clients :
- Élaborer et suivre les devis liés aux prestations de maintenance et d'intervention ;
- Enregistrer les commandes clients et assurer leur suivi dans l'ERP ;
- Réaliser les demandes d'achat et le traitement administratif associé ;
- Assurer le suivi de la facturation et la mise à jour des dossiers clients ;
- Répondre aux sollicitations administratives des clients et effectuer les relances nécessaires ;
- Analyser les données clients afin d'identifier les besoins et préparer les propositions commerciales ;
- Participer à la détection d'opportunités pour les équipes commerciales et les responsables régionaux.
Gestion administrative et coordination technique
En lien permanent avec les équipes terrain et les différents services internes, vous contribuez au bon déroulement des interventions :
- Organiser et coordonner les plannings d'intervention avec les clients, techniciens et chargés d'affaires ;
- Assurer le suivi administratif des prestations réalisées par les sous-traitants ;
- Contrôler la conformité des comptes-rendus d'intervention et veiller à la complétude des dossiers ;
- Gérer les besoins logistiques nécessaires aux interventions (matériels spécifiques, équipements, locations, consommables) ;
- Coordonner les échanges entre techniciens, responsables régionaux et clients dans le cadre des demandes urgentes ;
- Assurer le suivi des opérations liées aux étalonnages des équipements de mesure en collaboration avec le service qualité ;
- Veiller au respect des procédures internes et à la fiabilité des informations enregistrées dans les outils de gestion.
Pré-requis
- Formation Bac +2 à Bac +3 en gestion, administration des ventes ou assistanat commercial ;
- Expérience significative sur un poste ADV ou administratif dans un environnement industriel ou technique ;
- Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP ;
- Expérience dans une organisation internationale ou multisites appréciée ;
- Sensibilité aux process qualité et aux environnements normés ;
- La connaissance des secteurs de la maintenance, de la sécurité incendie ou des équipements techniques constitue un véritable atout.
Conditions et avantages
- Contrat : Mission d'intérim de 4 mois
- Temps de travail : Temps plein
- Prise de poste : 1er juillet 2026
- Taux horaire : entre 13,50€ et 14€ + versement mensuel des IFM et des ICP
Vous recherchez un poste alliant gestion administrative, relation client et coordination d'activités techniques ?
Transmettez-nous votre candidature dès maintenant afin d'échanger sur cette opportunité au sein d'un environnement industriel dynamique.
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience réussie en administration des ventes, assistanat commercial ou gestion administrative dans un environnement technique, industriel ou de services.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre rigueur et votre sens du détail ;
- Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- Votre aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés ;
- Votre sens de l'organisation et de la planification ;
- Votre capacité à anticiper les besoins et les contraintes opérationnelles ;
- Votre réactivité dans la gestion des priorités.
Vous appréciez les fonctions polyvalentes nécessitant à la fois coordination, relation client et suivi administratif.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 13.5 € - 14 € par heure
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