A propos de l'entreprise :
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
A propos du poste :
Au sein d'une agence de 30 collaborateurs, située à Wittelsheim, vous contribuez à la gestion du service client post-vente
afin de garantir le respect des engagements commerciaux, la satisfaction et fidélisation des clients ainsi qu'à
l'amélioration de la connaissance client en lien avec le service commercial.?? Missions principales :
- ?? Répondre aux appels et e-mails clients selon nos standards de qualité
- ?? Contacter les destinataires pour planifier les livraisons
- ?? Gérer les anomalies de livraison, d'enlèvement ou de reprise
- ??? Ouvrir et suivre les dossiers d'indemnisation
- ?? Partager les infos clients et contribuer à l'amélioration des process
Profil recherché :
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