Agent administration - bureau des admissions h/f

À propos de nous

Le Centre Hospitalier de Valenciennes (CHV) est le deuxième centre hospitalier général de France (classement Le point, 2024), et troisième établissement hospitalier de la région Hauts-de-France, après le CHU de Lille et le CHU d’Amiens.

Il répond aux besoins d’une population de 800 000 habitants et emploie 5 500 agents. Il est le premier employeur du territoire. Son budget est de 550 M€.


Mission

Le Centre Hospitalier de Valenciennes recrute un(e) Adjoint(e) Administratif(ve) au sein de la Gestion Malades / Bureau des admissions rattaché au pôle Ressources.

Missions :

 Accueil administratif du patient

 Gestion et facturation des dossiers hospitalisation et soins externes

 Fiabilisation des mouvements patients

 Régie

 Contentieux

 Activité Libérale


Profil

APTITUDES :

SAVOIR-FAIRE :

- Capacités d’accueil

- Capacités d’organisation

- Esprit d’analyse et de synthèse

SAVOIR- ÊTRE :

- Rigueur

- Aisance relationnelle

- Autonomie

SAVOIR :

- Maîtriser les règles d’admission du patient (état civil- AMO- AMC- parcours de soins les soins urgents- mode dégradé- les programmés- ALD- conventions mutuelles,…)

- Maîtriser les règles d’identito-vigilance (risques liés, méthode d’enregistrement, les inconnus, les confidentiels, les détenus, ….)

- Maîtriser les règles de facturation les types de régimes, les risques maladie, les codes organismes, les conventions internationales, les différents types de complémentaire, les PEC, la CCAM, le ticket modérateur, la T2A, les forfaits journaliers, les exonérés, etc.)

- Maîtriser les mouvements

- Assurer et gérer les différentes demandes lors de l’astreinte téléphonique pour les services et pour les patients voir pour d’ autres Organisme.

- Maîtriser le circuit administratif du patient (les modes entrées, les pôles, l’urgence, convoqué, 100% particulier, les mouvements, la saisie de actes, le contentieux, la trésorerie,…)

- Gestion du régime particulier

- Assurer certains contentieux Simple

- Accueil administratif physique et téléphonique

- Assurer les différents encaissements Privés et Publics

Type de contrat

· CDD renouvelable

· Temps plein

· Poste à pourvoir dès que possible

Nos avantages

· Développement des compétences continu (formations, mobilité interne ...)

· Évolution de carrières et de rémunération

· Crèche/ SELF / Conciergerie / Casiers courses / Parkings réservés au personnel / Billetterie …

À compétences égales, ce poste est également ouvert aux candidatures de personnes en situation de handicap.