Vous assurerez la gestion opérationnelle, administrative et technique du parc automobile, afin de garantir la disponibilité, la conformité et la rentabilité des véhicules mis à disposition des clients.
Sous la responsabilité de la Directrice d'Agence, vos tâches principales seront :
1. Gestion opérationnelle du parcSuivi quotidien du stock de véhicules disponibles (entrées / sorties / réservations / transferts inter-agences).Organisation des mises à disposition et des restitutions.Planification et contrôle des préparations (nettoyage, plein, état intérieur/extérieur).Suivi des kilométrages, entretiens, révisions et réparations.Coordination avec les ateliers, garages, concessions et dépanneurs.2. Suivi administratif et techniqueSaisie et mise à jour des données de flotte dans les outils de gestion (immatriculations, assurances, contrôles techniques, sinistres, etc.).Gestion des cartes grises, cartes carburant et assurances.Déclaration et suivi des sinistres (accidents, vols, dégradations, etc.).Suivi des contrôles techniques et des obligations légales liées au parc.3. Optimisation et rentabilitéSuivi du taux de rotation et de la disponibilité du parc.Analyse des coûts d'entretien et des frais de remise en état.Proposition d'actions pour réduire les coûts et améliorer la productivité du parc.4. Coordination et managementEncadrement du ou des préparateurs et coordination avec le personnel d'agence.Transmission des consignes et contrôle de la bonne application des procédures.Interface entre les équipes commerciales, techniques et administratives.5. Relation client et qualité de serviceS'assurer que chaque véhicule livré au client soit propre, conforme et en parfait état de marche.Participer à la gestion des litiges liés à l'état des véhicules (clients ou assurances).Garantir la qualité de service et la satisfaction client sur la partie parcConnaissance du secteur automobile et des principes de gestion de flotte, une expérience d'au moins 2 années dans la gestion de flottes automobile est impérative pour postuler sur cette offreBonne maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciel de gestion de parc, CRM ).Rigueur, sens de l'organisation, réactivité.Capacité à anticiper et prioriser les urgences.Bon relationnel avec les équipes, les clients et les partenaires externes.Notions en mécanique automobile (lecture d'un devis, diagnostic de panne, etc.) appréciées.
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