Groupe ALTAÏR, acteur majeur de la distribution et réparation automobile, compte plus de 750 collaborateurs et représente toutes les marques de l'Alliance RENAULT, DACIA, NISSAN, ALPINE, MG MOTOR et AVIS avec plus de 40 sites en Ile de France.
La concession Renault basée à Sceaux recherche un Conseiller Service Mécanique H/F.
En tant que conseiller service mécanique H/F, vos principales missions seront les suivantes :
Accueillir le client et être le garant de sa satisfaction (comprendre sa demande et prendre en charge son véhicule)
Etablir les ordres de réparation et les devis
Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning et répartir le travail entre les compagnons
Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente
Suivre l'état d'avancement des travaux et rappeler les clients
Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires (facture)
Connaissance de l'outil informatique spécifique à la marque, ainsi que du back office
Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques
Suivre les notes techniques et OTS du véhicule
Après une formation technique, vous avez déjà occupé un poste au contact de la clientèle après-vente dans une concession ou dans un centre auto.
Vous avez le goût du contact client, le sens du commerce et du service.
Vous connaissez l'organisation d'un atelier de réparation automobile et disposez des connaissances informatiques de base pour assurer la réalisation de devis et la facturation sur le logiciel de l'entreprise.
Titulaire d'un permis B.
Et si nous prenions la route ensemble ?
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.