Agent(e) commercial(e) marché allemand h/f

Agence de voyages spécialisée dans le tourisme fluvial recherche un(e) agent(e) commercial(e) H/F pour son marché allemand.
Vos missions seront les suivantes :
* Vente de séjours en bateau par téléphone et par mail
* Traitement des demandes de devis, de renseignements et de brochures
* Traitement des dossiers de réservations client : réception du contrat, de l'acompte / solde, envoie du dossier d'embarquement, etc.
* Optimisation du planning des départs en croisière
* Suivi des demandes clients / partenaires avant séjour
* Administration des ventes : envoie courrier, relance de soldes, facturation, vérification factures partenaires, gestion encaissements chèques ancv, etc.
* Traductions diverses en allemand : newsletters, contenus sites, publications réseaux sociaux, etc.
Vous travaillerez au sein d'un open-space avec d'autres agents commerciaux, et en collaboration avec les différentes bases ainsi qu'avec nos partenaires professionnels.
Contrat : CDI ou alternance en 35h - vous serez amenés à travailler le week-end et à participer à des évènements type salons, portes ouvertes.
Une bonne maîtrise de l'outil informatique et une bonne aisance au téléphone seront essentielles.
Connaissances en allemand exigées et connaissances / bases d'anglais souhaitées et/ou autre langue étrangère.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, Alternance
Rémunération: 11,88€à12,00€par heure
Nombre d'heures: 35 par semaine
Langue:
* Allemand (Requis)
* Anglais (Optionnel)
* Espagnol (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel