Vous aimez prendre des initiatives ? Alors vous aimerez notre mode de fonctionnement avec des circuits de prise de décision courts.
TRONICO, filiale du groupe ALCEN, est concepteur et fabricant pluridisciplinaire de produits et services à dominance électronique pour des marchés exigeants. Nous sommes 1 000 tronicoises et tronicois, basés en France et au Maroc, investit pour développer des solutions innovantes, adaptées aux besoins de nos clients.
Sous-traitants oui, mais pas seulement !
Notre raison d'être : inventer et produire des systèmes électroniques exigeants au service de vies. Comment fait-on ? Nous concevons, développons et industrialisons nos propres produits à fort enjeu sociétal : dispositifs médicaux, décarbonisation des transports, recherches en biotechnologies, stockage d'énergie, etc.
6 Valeurs animent nos comportements, notre travail et l'évolution des collaborateurs au quotidien : ENGAGEMENT - AUTHENTICITE - INNOVATION - AGILITE - EXCELLENCE - RESPECT. Ce que nous pouvons accomplir ensemble
Au sein de la direction de l'Industrie, vous êtes à la fois le/la représentant(e) qualité du client au sein de TRONICO, et le/la représentant(e) de TRONICO auprès du client. Vous vous assurez de l'amélioration ou du maintien de l'indicateur qualité des clients de votre portefeuille.
Au quotidien, vous vous assurez du respect des exigences clients (indicateurs qualité notamment) par le biais de plans d'actions que vous pilotez. Ces plans d'actions vous permettent de travailler en transverse avec les différentes parties prenantes dans les cas suivants : suivi des indicateurs, retour SAV ou alertes clients, réclamations, FAI
Afin de participer à la démarche d'amélioration continue, vous suivez les indicateurs qualité afin d'assurer la bonne performance et la bonne collaboration avec les clients. Vous serez également amené à réaliser des audits qualité interne et/ou participer aux audits clients.
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