Téléconseiller (h/f) en cdd

Les principales activités sont les suivantes :

- Traiter les appels entrants des assurés en communiquant une réponse de 1er niveau (gestion des droits, affiliation, remboursement de soins et d'indemnités journalières, complémentaire santé solidaire)…

- Orienter si nécessaire vers les services compétents ;

- Participer à la promotion des services de l'assurance maladie : compte Amélie assurés, actions de prévention et d'insertion santé, offre de soins, parcours clients ;

Informations complémentaires

Ce que nous vous proposons :

* Un contrat en CDD pour une durée de 5,5 mois (3 mois renouvelables)
* Postes à pourvoir dès le 24 novembre 2025
* Une rémunération mensuelle de 1917.57 € euros brut/mois + primes selon les conditions prévues par la convention collective de la Sécurité Sociale
* Amplitude horaire selon planning : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
* De nombreux avantages sociaux : titres restaurant, certains avantages du CSE, prime de crèche, abonnement transport, mutuelle…
* Parking privé réservé au personnel

Les candidat(e)s retenu(e)s bénéficieront d'une formation progressive, alternant apports théoriques et mises en pratique. Ainsi qu'un suivi attentionné afin de permettre d'occuper le poste de manière autonome.

Ce poste est à pourvoir en CDD - Des possibilités d'intégration en CDI sont régulièrement proposées par l'organisme.

Les personnes retenues s'engagent à respecter le secret professionnel et les règles de sécurité du Système d'Information, ainsi qu'à suivre les formations nécessaires à l'emploi.

La CPAM de l'Artois est engagée en faveur de la diversité et mène une politique active à l'égard des personnes éloignées de l'emploi ou en situation de handicap notamment.