Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse.
C'est pour cela que SNCF VOYAGEURS recrute pour son entité TGV EST L'EUROPEENNE un(e) Chef(fe) de Bord.
Vos missions :
- Accueil et orientation des voyageurs sur le quai et à bord du train
- Promotion, vente des produits et services SNCF
- Contrôle des titres de transport en vue de la régularisation des clients en situations irrégulière
- Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord
- Contribution aux opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs
Un niveau B1 en Allemand est un requis minimum pour postuler.
Experience: 2 An(s) - en relation commerciale
Compétences: Titres de transports,Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite,Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transport,Contrôler la conformité des données ou des documents,Développer et fidéliser la relation client,Prévenir et résoudre les conflits
Langues: Allemand exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
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