Notre client est une filiale française d'une société allemande spécialisée dans les analyseurs de combustion, des détecteurs de CO ou de fuite de gaz pour les industries chimiques, agroalimentaires, pétrochimiques. Il accompagne notamment les plus grands acteurs de l'industrie en France, en Europe et USA.
VOS MISSIONS
Technicien rattaché au Responsable du Service Client, vous jouez un rôle clé dans les prestations techniques et d'étalonnage des instruments après une formation aux produits. Par votre savoir-faire, vous maintenez un haut niveau de service et de satisfaction client.
- Après réception, analyser les performances des analyseurs, poser un diagnostic technique et anticiper les pannes de ces instruments aux composantes variées
- Assurez le dépannage et les réparations, l'étalonnage et la maintenance
- Documenter vos interventions pour assurer le suivi et la traçabilité de vos activités
- Rédiger des notices techniques des produits et notices d'utilisation rapide
- Assurer la hotline technique et être le garant de la satisfaction client
- Etablir des devis d'intervention
- Participer aux projets de digitalisation, et nombreux projets d'innovation de la société
VOTRE PROFIL
Au-delà du diplôme, ce sont d'abord vos compétences techniques, votre motivation et votre envie de vous investir sur du long terme qui priment. Mais idéalement :
- Bac +2/3 maintenance industrielle, mesures physiques, automatisme, électrotechnique, thermique
- Première expérience technique, idéalement dans un environnement industriel ou dans la réparation d'instruments d'analyse ou de mesures thermiques
- A l'aise avec les NTIC et technologies digitales
- Rigoureux, curieux, structuré, autonome
- Sens de la relation client
- Poste évolutif
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- Société à taille humaine avec une forte orientation dans l'innovation
- Equipe dynamique, très solidaire et stable, et atelier neuf
- Environnement de travail écoresponsable, accessible transports en commun
- Avantages en plus : mutuelle 100% employeur, primes, et autres
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