Le poste :
En tant que Chargé(e) de projet Relation Adhérents H/F au sein de la Direction Distribution et Performance Commerciale, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des parcours adhérents et la performance du modèle omnicanal.
Vous contribuez activement à des projets transverses en lien direct avec votre tuteur Chef de projet, dans un environnement dynamique alliant stratégie, relation client et transformation digitale.
Vous rejoignez le Pôle Distribution Réseaux / Relation adhérents et évoluez dans un cadre stimulant, propice à la montée en compétences.
Vos missions principales :Au quotidien, vous :
Contribuez au cadrage et à la conduite de projets : en collaboration avec votre tuteur, vous participez au cadrage des projets, à l'animation d'ateliers métiers et au suivi des actions en lien avec le chef de projet référent.
Assurez le suivi et la coordination des instances : vous préparez les instances, rédigez les comptes rendus et veillez au respect des échéances et des livrables.
Rédigez des référentiels métiers : vous produisez des documents de référence à destination des réseaux de distribution, garantissant la fiabilité et la clarté des processus.
Participez aux missions transverses du pôle : vous contribuez au suivi des actions récurrentes métiers (run) et à l'amélioration continue des parcours adhérents et collaborateurs.
Évoluez selon votre profil : vos missions pourront s'enrichir en fonction de votre progression et des besoins du pôle.
Formation souhaitée :Vous préparez un Master Développement Commercial ou équivalent, avec une dominante en stratégie de fidélisation et/ou relation clients.
Contrat d'alternance sur 2 ans avec un rythme 1 semaine en entreprise / 1 semaine à l'école.
Qualités personnelles :
Vous aimez écouter, analyser et proposer des solutions adaptées aux enjeux métiers
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un vrai sens des responsabilités
Vous êtes dynamique, curieux(se) et force de proposition
Vous savez travailler en équipe et à distance, avec un minimum d'autonomie
Vous avez envie d'apprendre dans l'univers de l'assurance et de la mutuelle
Vous manifestez une appétence pour les évolutions technologiques (IA…)
Outils informatiques :
Vous maîtrisez le Pack Office 365
La connaissance d'un outil de gestion de projet est un plus
Nos avantages :
Carte déjeuner et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
Accord d’intéressement
Forfait mobilité durable (jusqu’à 400 €/an)
Une communauté active de plus de 250 alternants répartis dans toute la France
Un parcours d’intégration dédié et un accès à des formations internes en libre-service.
Un suivi personnalisé par les Ressources Humaines et votre tuteur
Des opportunités de postes possibles au sein du Groupe Vyv à l’issue de l’alternance
La possibilité de participer à des événements internes et des actions porteuses de sens comme des courses solidaires, des challenges sportifs ou des actions de prévention sur la santé.
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