Fnac Darty est un leader européen du retail omnicanal, acteur de référence dans la vente de produits d'électronique grand public, d'électroménager, de biens culturels et de loisirs.
Le MCP gère l'approvisionnement en pièces détachées de l'ensemble des techniciens SAV Darty.
L'activité de l'équipe référencement est en pleine transformation dans le cadre de la mise en place d'un nouvel outil. L'objectif de cette transformation est d'enrichir un catalogue pour que les techniciens n'aient plus besoin d'aller sur les sites fournisseurs pour trouver les références de pièces dont ils ont besoin pour leur réparation.
Rattaché(e) à la responsable Approvisionnement du MCP, le/la responsable d'équipe référencement aura pour missions de:
· Piloter l'équipe de référencement:
o Management d'équipe
o Pilotage des tâches liées à l'activité
o Mise sous contrôle des demandes de référencement urgente
o Identification et mise en place de solution d'optimisation de la productivité
o Développement et animation de l'expertise pièces détachées des équipes en s'appuyant sur les connaissances des SAV / fournisseurs
o Accompagnement au changement
· Garantir la qualité du catalogue :
o Mise en place et suivi des process de récupération des données pièces / produits auprès des fournisseurs
o Amélioration et suivi de la qualité de l'enrichissement des pièces / produits du catalogues (classification, photo, liens produits / pièces)
o Création des comptes des nouveaux fournisseurs
· Développer la gamme de pièces détachées (veille fournisseurs) pour :
o les pièces pour les produits en marques propres/compatibles/occasion
Compétences attendues:
- Expérience en management d'équipe
- Esprit d'analyse (construction de KPI, analyse de données, etc)
- Méthode et rigueur
- Bon relationnel et bonne communication
- Capacité à définir et mettre en place de nouveaux process avec d'autres équipes (internes ou fournisseurs).
- Intérêt pour la réparation des appareils et les pièces détachées.
- Bonne maitrise des outils bureautique (Excel, Outlook)
- Notions d'anglais pour faciliter les échanges avec les fournisseurs
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