Gestionnaire recouvrement amiable et social f/h h/f

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Domaine d'activités et famille de métier


Gestionnaire recouvrement amiable et social F/H


Description du poste

Poste : Gestionnaire recouvrement amiable et social F/H


Description de l'entreprise

Coopérative HLM à taille humaine qui gère un patrimoine de plus de 3500 logements.

Contrat : CDI à temps plein, dès que possible.

Rejoignez une structure coopérative où le locataire est au cœur de nos missions d’accompagnement, et où votre engagement contribuera à renforcer le lien social et la qualité de service.

Vos qualités : rigueur, sens de l’organisation, appétence pour les relations humaines. Ce poste est fait pour vous !


Description de la mission

Activité principale :

Au sein d'une équipe de 3 personnes, rattaché(e) à la responsable du pôle Contentieux/Pré contentieux, vos missions principales sont :

1. Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et/ou financière :
o Détecter et établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles.
o Établir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et assurer sa mise en œuvre.
o Orienter les locataires vers les services sociaux et suivre l’évolution des dossiers.
o Assister les locataires pour l’obtention d’aides, de prêts ou de rappels de droits, et constituer les dossiers nécessaires.
o Organiser des permanences auprès des locataires (aide au logement, maîtrise des consommations individuelles…).
2. Recouvrements impayés :
o Identifier les dossiers nécessitant un traitement social de l’impayé.
o Analyser les causes d’impayés chez les locataires en situation de précarité.
o Mobiliser les moyens/dispositifs pour recouvrer les impayés.
o Participer à des visites domiciliaires.
o Appliquer les procédures sociales en vigueur.
3. Relations avec les partenaires :
o Travailler en coordination avec les partenaires sociaux et institutionnels ainsi qu’avec le personnel de proximité.
o Suivre les conventions partenariales locales et régionales.
o Participer à des réunions (politique de l’habitat, FSL, CIL…).
o Participer aux commissions d’impayés locales ou départementales.

Diplômé(e) d’un CESF ou DE Conseiller en Economie Sociale et Familiale, avec une expérience significative dans le secteur du logement social, vous maîtrisez les techniques d’entretien, la législation sociale et les dispositifs d’aides sociales et financières.

Vous faites preuve d’aisance relationnelle, de diplomatie et de discrétion professionnelle.


Fourchette de salaire


Localisation du poste

France, Île-de-France, Seine-et-Marne (77)


Critères du candidat


Niveau de diplôme

Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise, ...)

#J-18808-Ljbffr