26/09/ bruyere le chatel DESCRIPTIF DE L'OFFRE En tant que Technicien(ne) de proximité, vous serez le garant du bon fonctionnement des équipements informatiques et des logiciels utilisés au quotidien par les collaborateurs de l'entreprise. Votre mission consistera à diagnostiquer et résoudre les incidents techniques rencontrés par les utilisateurs, que ce soit par téléphone, e-mail ou en personne, afin de maintenir un environnement de travail performant.
Votre expertise sera essentielle pour documenter de manière rigoureuse les incidents et demandes dans le système de gestion des tickets, assurant ainsi un suivi efficace et une résolution rapide des problèmes. Vous contribuerez activement à enrichir la base de connaissances, facilitant la résolution des incidents récurrents et garantissant un support de qualité aux utilisateurs en collaboration avec les équipes techniques.
En tant qu'acteur clé, vous participerez à la promotion des bonnes pratiques d'utilisation des outils informatiques et sensibiliserez les utilisateurs aux enjeux de sécurité informatique. Votre capacité à communiquer de manière claire et pédagogique sera un atout majeur pour accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des solutions et renforcer la culture de la sécurité des données au sein de l'organisation. PROFIL Vous êtes doté dune bonne communication. Vous rigoureux(se), ponctuel(le) et autonome. Bon bénéficiez dune expérience de minimum deux ans. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons laccessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs dégalité, déquité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. RéMUNéRATION 26k/28k selon profils
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