Vous êtes membre de la DSI, rattaché(e) au Responsable du service supports utilisateurs :
* Vous assurez l’assistance des utilisateurs sur le plan logiciel (outils métiers).
* Vous assurezl’assistance des utilisateurs sur le plan micro-Informatique, mécanique et bureautique.
* Vous assurez les tests applicatifs avant la mise en production.
* Vous analysez des incohérences entre les différents outils de la branche ciment et granulats
* Vous analysezdes anomalies et/ou données erronées en base de données.
* Vous assurezl’enregistrement et le suivi des appels dans l’outil de suivi des incidents.
* Vous gérez des utilisateurs en adéquation avec les procédures SOX.
* Vous gérez l'interface entre opérationnels et informatique et/ou fournisseur logiciels
* Vous assurezla gestion du parc Logiciel, en coordination avec les administrateurs des services Production et Etudes.
* Vous assurezla gestion de l’infrastructure informatique, en coordination avec les administrateurs du département production.
* Vous assurezl’élaboration de procédures techniques et de guides d’utilisation pour les utilisateurs.
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