Hôte.sse d'accueil remplaçant.e

À propos de nous

La fédération ADMR du Lot est la fédération départementale lotoise du réseau national ADMR.
Notre mission est d’accompagner au quotidien, les personnes en perte d’autonomie, comme les personnes âgées souhaitant rester à domicile, les familles qui ont besoin d’un soutien dans la vie quotidienne (ménage, repassage, garde d’enfants…), les personnes en situation de handicap ou qui nécessitent un accompagnement particulier à domicile.

Pourquoi nous choisir ?

Des valeurs humaines fortes et partagées
A l’ADMR nous plaçons la solidarité, la proximité et le respect de la personne au cœur de notre action. Travailler pour notre réseau lotois, c’est exercer un métier porteur de sens, au service du bien-être et de l’autonomie des autres. Chaque salarié contribue directement à améliorer la vie quotidienne des bénéficiaires : une source de fierté et de motivation.

Un environnement de travail de proximité et d’entraide
Implantée localement, l’ADMR du Lot favorise une organisation à taille humaine, où le dialogue et la coopération sont privilégiés. Les équipes, salariés et bénévoles, travaillent dans un esprit de solidarité et de confiance, avec un management bienveillant et une réelle écoute des besoins du personnel.

Des opportunités d’emploi stables et évolutives
L’ADMR du Lot offre une diversité de postes (responsable de secteur, secrétaire d’association, Chargé.e de la formation,…) et de diverses formations pour évoluer professionnellement.


Mission

La Fédération du Lot recherche un.e étudiant.e pour assurer l'accueil des clients, sur les périodes d'absence et de congés en remplacement de notre secrétaire standardiste.

Dans ce cadre, vous effectuerez les missions suivantes dans le respect des procédures de la démarche qualité :

- accueil physique et téléphonique des clients

- recueil et retransmission des demandes et des premiers besoins, information et orientation des clients.

- saisie des réclamations des clients dans un tableau de bord

- réception et vérification des dossiers clients

- mise à jour des tableaux de bord

- gestion des mails et du courrier


Profil

Vos compétences :

- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, traitement de texte, tableur

- Vous savez travailler en autonomie, vous êtes dynamique, organisé(e) et vous savez faire face aux urgences

Une formation sera prévue à la prise de poste.