Réceptionniste h/f

Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous sommes à la recherche d'un ou une réceptionniste pour rejoindre l'Hôtel Autantic, où l'excellence du service est notre priorité.

Dans ce rôle clé, vous serez le visage de notre établissement et fournirez un accueil chaleureux dès l'arrivée de nos clients. Vos missions incluront un large éventail de responsabilités :

- Accueillir cordialement les clients dès leur arrivée et procéder au check-in en expliquant les services de l'hôtel.
- Gérer les réservations par téléphone, par email ou en ligne, en assurant un suivi rigoureux du planning des disponibilités.
- Répondre aux demandes des clients avec efficacité pour garantir un séjour agréable et sans encombre.
- Coordonner la communication entre différents départements afin de répondre aux exigences spécifiques des clients.
- S'occuper des opérations de check-out, tout en facturant avec précision et en traitant les paiements.
- Fournir des informations touristiques sur la région pour enrichir le séjour des visiteurs.
- Collaborer étroitement avec l'équipe d'entretien pour assurer que toutes les chambres soient faites.

Pour soutenir ces missions, le candidat doit posséder les compétences suivantes :

- Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à établir facilement un contact positif avec les autres.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
- Sens aiguisé du détail combiné à une organisation sans faille.
- Maîtrise courante du français et bonne connaissance de l'anglais.
- Familiarité avec les logiciels informatiques dédiés à la gestion hôtelière ainsi qu'une capacité générale à s'adapter rapidement aux nouveaux outils technologiques.
- Expérience préalable dans le secteur hôtelier ou dans un rôle similaire apprécié mais nous valorisons avant tout votre envie d'apprendre !

Si vous êtes prêt(e) à mettre votre énergie au service de notre clientèle, n'hésitez plus !